Круглосуточные центры мониторинга и диспетчерские пункты

С каждым годом в ключевых отраслях экономики растет число задач по управлению сложными непрерывными процессами. Разработчики систем управления стремятся автоматизировать этапы мониторинга и контроля, но пока не в силах предугадать все варианты развития событий. Автоматика отлично справляется с любыми задачами в штатных режимах и работает по заданным сценариям, но в непредвиденных ситуациях только человек может быстро принимать верные решения.

Для решения задач контроля, обеспечения безопасности и управления технологическими и бизнес-процессами на стратегически важных промышленных, телекоммуникационных, транспортных и административных объектах создаются диспетчерские пункты и центры мониторинга. Операторы диспетчерского пункта видят ситуацию на объекте в целом и могут произвольно изменять параметры в ситуациях, которые невозможно заранее предусмотреть.

Оснащение диспетчерского пункта или центра мониторинга современным оборудованием  один из ключевых этапов при создании нового и модернизации существующего производства или организации системы управления транспортными, телекоммуникационными сетями или инженерными хозяйствами. Профессиональное решение этой сложной технической задачи является залогом успешной работы на долгие годы.

Отличительными особенностями диспетчерских пунктов и центров мониторинга от других объектов являются несколько факторов: режим эксплуатации 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году, необходимость работать с массивом разнородных данных и динамических информационных потоков, высокие эргономические требования к организации рабочего пространства и условий работы диспетчеров.

Отраслевые задачи

В зависимости от отрасли деятельности предприятия диспетчерский пункт, центр управления и мониторинга служат для решения специфических задач.

Например, диспетчерский пункт предприятия топливно-энергетического комплекса осуществляет контроль и управление всеми этапами производства и распределения электрической и тепловой энергии, а диспетчерская служба нефтегазовой компании предназначена для контроля добычи и транспортировки нефти, газа и продуктов их переработки.

Центр управления телекоммуникационной сетью отвечает за обеспечение качественной сотовой и фиксированной связи на территории страны и за ее пределами.

В деятельности транспортного предприятия центр управления и видеонаблюдения осуществляет круглосуточную диспетчеризацию автомобильных и железнодорожных транспортных потоков,  воздушного сообщения.

Диспетчерский пункт промышленного предприятия помогает организовать управление непрерывными технологическими процессами на сложных производствах (тяжелая и цветная металлургия, химические комбинаты, машиностроение, перерабатывающая промышленность).

В последнее время центры видеонаблюдения и небольшие диспетчерские службы создаются для регулирования систем жизнеобеспечения на объектах недвижимости, эта тенденция особенно прослеживается в мегаполисах. В бизнес-центрах, общественных зданиях, многоэтажных жилых домах и жилых комплексах необходимо на высоком техническом уровне управлять инженерными системами: водо-, тепло-, энергоснабжением, связью, системами пожаротушения, лифтовым хозяйством.

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ:
Владимир Иванов, начальник департамента комплексных решений "ДЕЛАЙТ 2000"

Техническое оснащение диспетчерского пункта, центра управления или центра мониторинга, помимо основной задачи управления процессами, помогает решать серьезную маркетинговую задачу формирования положительного имиджа компании. Современный диспетчерский пункт демонстрирует инвесторам, топ-менеджерам, клиентам и другим заинтересованным лицам, что все технологические процессы находятся под непрерывным комплексным контролем.

Рекомендации профессионалов

Эффективность работы диспетчеров в значительной степени зависит от уровня установленного оборудования, телемеханических и автоматизированных систем управления. Техническая оснащенность диспетчерского пункта является одним основных параметров, определяющих, насколько оперативно дежурная смена может анализировать информацию и принимать верные решения.

При создании или реконструкции диспетчерского пункта, центра мониторинга и управления необходимо учитывать индивидуальные требования конкретного объекта и общую эргономику помещения:

• Количество диспетчеров, операторов или инженеров, которые работают с большеэкранной системой отображения информации коллективного пользования
• Площадь диспетчерского зала
• Архитектурно-планировочное решение помещений, например, большие окна, создающие засветку, или ниши и колонны, которые надо учитывать при создании технического решения
• Максимально удобное взаиморасположение видеостены и рабочих мест
• Объем отображаемой информации в виде разноформатных данных: мнемосхемы, диаграммы, планограммы, сетевые графики, географические карты, измерения, поступающие от контрольно-учетной и сигнальной аппаратуры, информация из автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП) и других SCADA-систем 
• Удобство и быстрый доступ к информационно-справочным материалам на бумажных носителях либо какой-то оргтехнике
• Наличие и необходимость расположения в диспетчерской комнате другого оборудования и аппаратных шкафов

Эффективная работа с информацией и управление в критической ситуации

Технологии, используемые в диспетчерском пункте или центре мониторинга, должны поддерживать различные функции работы служб, основные из которых  это эффективный сбор, обработка и вывод информации с высокой степенью детализации и управление в критических или нештатных ситуациях. В диспетчерском зале необходимо организовать комфортные условия для отображения разноформатных информационных потоков в удобном для интерпретации виде с целью получения целостного представления о состоянии объекта наблюдения и его систем. При этом требуется обеспечить произвольный уровень детализации информации, простое управление данными и коллективную работу с информацией.

Сотни датчиков собирают данные о состоянии объекта наблюдения и представляются в виде, удобном для восприятия и анализа. Картину для отображения формирует специализированное программное обеспечение, специфическое для каждой отрасли или даже отдельного предприятия. На индивидуальные мониторы диспетчеров и экраны коллективного пользования выводятся сводные и подробные цветные схемы, графики, таблицы, а также видеозаписи, текстовые документы, справочная информация.

В штатном режиме диспетчеры осуществляют минимальные воздействия на контролируемые системы  как правило, за технологическими параметрами следит автоматика. Однако существуют ситуации (чрезвычайные происшествия, форс-мажор), когда управление переводится в ручной режим. Перед дежурной сменой встает задача скорейшей нормализации работы объекта и минимизации последствий изменения привычных сценариев.
Необходимо помнить, что человеческий фактор крайне важен в работе диспетчерской службы. В связи с этим видеостены, пульты управления, компьютеры и оргтехника должны быть расположены с учетом эргономических требований и психологических особенностей по восприятию человеком событий и информации.

Создание сценариев работы и обучение персонала

С целью внедрения и эффективного использования новых технологий создаются сценарии работы с экраном коллективного пользования, корректируются и дополняются существующие инструкции и руководства, разрабатываются нормативные документы и отраслевые стандарты предприятия.

В обязательном порядке организуется обучение и тренировка дежурного персонала. Оснащение диспетчерского центра позволяет разрабатывать сценарии подготовки дежурного персонала и проводить контрольные противоаварийные тренировки. С помощью программного обеспечения моделируется возникновение чрезвычайной ситуации с демонстрацией послеаварийного состояния объекта, и диспетчеры отрабатывают пути ликвидации ее последствий в режиме реального времени.
Для обеспечения непрерывности процессов на объекте управления во время проведения сервисных или ремонтных работ производятся заблаговременная подготовка и своевременное переключение на резервные каналы. Управление ремонтными бригадами из единого центра позволяет минимизировать время простоя оборудования и увеличивает пропускную способность транспортных систем.

Техническое решение

В зависимости от уровня задач, которые решаются в диспетчерском пункте предприятия или центре мониторинга, а также исходя из многих других параметров (бюджет, площадь помещения, архитектурные и инженерные особенности здания или диспетчерской комнаты) рекомендуется использовать наиболее подходящий вариант полиэкранной системы отображения информации.

Видеостены на базе DLP-кубов

Видеостена  это профессиональная система отображения информации коллективного пользования, представляющая собой единый информационный экран, построенный на базе DLP-кубов (модулей обратной проекции). В ее состав входят видеокубы, управляющий контроллер, графический контроллер, осуществляющий транспортировку и кодирование данных от источников сигнала и программное обеспечение для управления сценариями и форматами вывода информации. Основное преимущество видеостен  однородность изображения, высокая надежность и способность к продолжительной работе в режиме 24/7/365. Применение специальных конструктивных решений (автоматизированная замена ламп, системы фильтрации воздуха и т.п.) позволяет добиться безаварийной работы видеостен в течение десятков тысяч часов.

Видеостены формируют бесшовное изображение большой информационной емкости и позволяют создавать различные сценарии отображения динамических данных. Максимальные размеры и разрешение изображения зависят от конфигурации стены. Наглядная демонстрация на видеостене больших объемов данных позволяет организовать единое информационное поле для диспетчеров, операторов и лиц, принимающих решения. Модульная структура видеостены помогает при правильном проектировании увеличивать количество видеокубов без глобальных изменений в архитектуре комплекса.

Полиэкраны на базе ЖК-панелей

В отдельных случаях для создания небольших полиэкранов, когда не требуется режим 24/7, применяются ЖК-панели, которые обладают высокой яркостью и широкими углами обзора, требуют меньше обслуживания и являются более компактным решением по сравнению с DLP-кубами. В настоящее время на рынке существуют ЖК-панели с тонкой рамкой, позволяющие создать практически целостное изображение полиэкрана. Но одной тонкой рамки недостаточно. Профессиональная полиэкранная система предполагает такие свойства и параметры, как специальные крепления и гибкость установки, повышенная надежность и отказоустойчивость, широкие возможности для обслуживания и ремонта, а также отлаженные функции обработки сигнала, управления и мониторинга состояния системы в целом. 

Ультратонкие полиэкранные решения

Ультратонкие полиэкраны - одно из самых перспективных направлений на рынке систем визуализации коллективного пользования. Сфера применений ультратонких решений чрезвычайно широка, в том числе они могут с успехом применяться в диспетчерских пунктах, центрах мониторинга, управления и видеонаблюдения, а также ситуационные центрах. Ультратонкие полиэкраны - идеальное средство отображения информации в помещениях с ограниченным рабочим пространством благодаря своим уникальными характеристикам, сочетанию передовых технологий и достижению минимальной глубины. Сегодня на рынке ультратонкие видеокубы Planar Margay II и ультратонкие полиэкранные системы на базе ЖК-панелей Planar Matrix занимают особое место в классе профессиональных решений для визуализации информации.

Ультратонкие видеостены из видеокубов Planar Margay II обладают совокупностью технических свойств: глубиной 45 см (что в 1,5 раза меньше стандартных кубов), лучшим разрешением Full HD, современным форматом 16:9, фронтальным и тыловым доступом для сервиса. Возможно построение популярных в диспетчерских пунктах видеостен по дуге с возможностью установки вплотную к стене. Запатентованная система автоматической настройки цветности и яркости позволяет быстро произвести полную настройку видеостены без вмешательства со стороны оператора. Причем запуск этой системы можно запрограммировать по расписанию.

Ультратонкий полиэкран из ЖК-панелей Planar Matrix  это абсолютно новая концепция создания профессионального полиэкрана на базе плоских ЖК-модулей. В решении объединены новейшие ЖК-технологии и профессиональный подход к построению полиэкранов. Разделение компонентов и вынос вычислительных мощностей на расстояние 30 метров от дисплеев обеспечивают простоту инсталляции и сервиса, даже в случае установки  полиэкрана в труднодоступном месте. Основными преимуществами профессионального полиэкрана являются: глубина 11,5 см (что в три раза тоньше, чем полиэкраны из ЖК-панелей других производителей), формат 16:9, абсолютная бесшумность полиэкрана 0 дБ, низкое тепловыделение в зоне полиэкрана и уникальная система крепления, благодаря которой можно построить полиэкраны в конфигурации "по дуге", причем, как выпуклой, так и вогнутой формы. При обслуживании одного модуля не придется демонтировать полиэкран, достаточно лишь вынуть нужную панель из крепления. Мобильность полиэкранной системы позволит легко и быстро демонтировать и заново собрать полиэкран в случае переезда или расширение системы.